Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para tu práctica deportiva
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
Ofrecemos envío a domicilio estándar, entrega en puntos de recogida y nuestro servicio gratuito de 'Click & Collect' para recoger tu pedido en tienda en menos de 1 hora.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes hasta 60 días para devolver tus productos de nuestras marcas propias de forma gratuita en cualquier tienda Decathlon o solicitando la recogida a través de nuestra web.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía mínima de 3 años. Algunos artículos específicos, como los cuadros de nuestras bicicletas, ofrecen garantía de por vida.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento para conocer el estado de la entrega en tiempo real.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, transferencia bancaria y opciones de financiación a plazos para tus compras deportivas.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una guía de tallas específica. Además, nuestro recomendador online te ayudará a elegir basándose en tus medidas corporales.